FAQ / Légal
C'est quoi le passeport Body Pass ?
Body Pass est le guide michelin du bien-être. Nous sélectionnons chaque année les 150 meilleurs établissements bien-être de Suisse et de France voisine.
Il vous permet de bénéficier de soins à 50% dans chacun des établissements partenaires lors de votre première visite.
Jusqu’à quand la carte Body Pass est-elle valable ?
Carte 2020
La carte Body Pass 2020 est valable du 1er novembre 2019 au 1er novembre 2020.
Carte 2021 (disponible dès le 1er novembre 2020 )
Votre carte est valable 365 jours dès la première visite dans un établissement et pendant 2 ans après la date d'achat.
Comment connaitre la validité de sa carte ?
Carte 2020
La carte Body Pass 2020 est valable du 1er novembre 2019 au 1er novembre 2020 (mentionné au dos de votre carte)
Carte 2021 (disponible dès le 1er novembre 2020 )
Pour connaître l'échéance de votre carte et avoir un suivi des établissements visités, veuillez-vous rendre sur votre espace membre (valable dès le 1 novembre 2020).
Où trouver la carte Body Pass ?
La carte Body Pass est en vente sur notre site ainsi que dans les FNAC Romandes.
Comment valider sa visite auprès d'un établissement ?
Il faut tout d'abord annoncer sa qualité de membre lors de la réservation. Puis, vous devez simplement présenter votre carte Body Pass lors du paiement pour obtenir votre réduction de 50% sur la prestation.
Quels sont les moyens de paiement à disposition ?
La carte Body Pass est payable par carte de crédit.
Le coffret cadeau sur le site web peut exceptionnellement se payer par BvR (demande par email).
Quel est le délai de livraison de la carte Body Pass ?
Votre commande est envoyée en courrier A. Elle devrait arriver au plus tard dans les 3-4 jours ouvrables à l’adresse indiquée.
Les délais indiqués sont valables pour la Suisse. Pour les livraison en France, cela peut prendre jusqu'à 6-7 jours.
Est-ce que la carte Body Pass peut être livrée à une autre adresse que la facture ?
Non, les coffrets sont livrés à l'adresse de facturation.
Vous recevrez votre carte de membre dans un coffret cadeau que vous pourrez ensuite offrir.
La carte Body Pass est-elle nominative ?
Non, les cartes sont numérotées. Votre carte Body Pass est donc transmissible.
Peut-on utiliser plusieurs cartes Body Pass dans un même établissement ?
Il n'est pas possible de se présenter avec plusieurs cartes Body Pass dans un même établissement, même si elles disposent d'une validité.
L'avantage des 50% sur une prestation, dans chacun des établissements partenaires, n'est valable qu'une seule fois par année et par personne.
Faut-il deux cartes Body Pass pour les massages en duo ?
Oui, la carte est personnelle et il faut donc deux cartes Body Pass pour un massage en duo (pour que le prix du massage duo soit divisé en deux).
Puis-je bénéficier de plusieurs réductions de 50% dans les établissements partenaires Body Pass avec ma carte ?
Non, la carte vous permet de bénéficier d'une seule réduction par édition pour un soin dans chaque établissement partenaire.
Puis-je retourner dans les établissements sélectionnés avec une nouvelle carte que j'ai déjà visités après 365 jours ?
Oui, vous avez la possibilité de retourner avec une nouvelle carte dans les établissements que vous auriez déjà visités avec votre carte précédente.
Lire nos conditions générales concernant Body Pass 2020 : conditions générales